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¿Por qué no puedo transferir yo mismo mis tickets?

Comprendemos tu interés en transferir los e-tickets, sin embargo, por motivos de seguridad y para evitar posibles estafas, no es posible realizar transferencias directas. Nos preocupamos por la protección de nuestros clientes y queremos garantizar que tengas una experiencia segura y libre de fraudes.

Si deseas transferir tus e-tickets a otra persona, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos estarán encantados de ayudarte y brindarte opciones seguras para realizar la transferencia. Al trabajar directamente con nuestro equipo, podremos verificar la autenticidad de la transferencia y asegurarnos de que se realice de manera adecuada.

¿Qué pasa si no recibo mi ticket?

En ocasiones, los e-tickets pueden filtrarse automáticamente en estas carpetas por error. Por lo tanto, te sugerimos que verifiques si el correo con tu e-ticket ha sido redirigido a alguna de estas ubicaciones.

Si no encuentras el e-ticket en tu bandeja de entrada o en la carpeta de spam, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@monopass.cl o mediante WhatsApp. Proporciona todos los detalles relevantes, como tu nombre, número de reserva y cualquier otra información que pueda ayudarnos a localizar tu e-ticket.

Nuestro equipo de soporte está dedicado a brindarte la mejor asistencia posible y se esforzará por resolver cualquier problema que hayas encontrado lo más rápido posible.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

WebPay genera 2 opciones de pago: Tarjeta de crédito y RedCompra (Tarjeta de débito). El cliente elige la opción más adecuada. PRONTO se implementaran más metodos de pagos.

¿Puedo transferir mis tickets a otra persona si no puedo asistir al evento?

Sí, tienes que contactarte con unos de nuestros soporte para hacer los cambios de titular.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido de tickets?

Una vez que hayas realizado la compra de tus e-tickets, NO SERÁ posible modificar ni cancelar tu pedido. Esto se debe a que los proveedores y vendedores de entradas suelen tener políticas estrictas en cuanto a cambios y cancelaciones.

Es importante tener en cuenta que, al momento de adquirir tus e-tickets, se te proporciona información detallada sobre las políticas de venta y los términos y condiciones. Estas condiciones suelen incluir restricciones y limitaciones en cuanto a modificaciones y cancelaciones.

Nuestro objetivo es brindar un servicio confiable y garantizar que recibas tus e-tickets de manera segura y oportuna. Por lo tanto, te recomendamos que verifiques cuidadosamente tus selecciones y detalles antes de finalizar la compra.

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